AK 플라자 구로 본점은 백화점이 가지는 고급화와 지역 주민들의 취향을 고려한 지역밀착형 MD를 접목해 백화점과 쇼핑몰이 지닌 장점을 살린 복합쇼핑공간을 지향한다.

기존 백화점들처럼 쇼핑공간과 여가 공간이 분리된 것이 아니라 인접 공간에 영화관, 서점, 패밀리레스토랑 등 휴식, 문화, 여가, 외식 공간을 배치하고 있어 엔터테인먼트 쇼핑을 즐기는 고객들의 니즈를 충족시키고 있다.

이러한 전략으로 5층에 위치한 유아동 매장 역시 고객들의 쇼핑 편의를 고려해 쇼핑뿐만 아니라 휴식 공간과 문화 생활 공간의 접근성을 높인 것이 특징이다.

특히 유아와 동반 가족들을 위한 세심한 배려들이 돋보인다. 유아복은 유아에서 주니어까지 어린이들을 타겟으로 하지만 실 구매고객은 이들의 부모나 가족들이 대부분으로 아이들뿐만 아니라 부모 세대들의 쇼핑 편의까지도 고려해야 하는 특성이 있다.

때문에 AK 플라자는 아이와 부모가 함께 쇼핑을 하는데 있어 최대한의 편의를 제공하는데 주력하고 있다. 6층에 마련된 어린이 놀이 공간인 '플레이타임'은 아이들에게 놀이 공간을 어른들에게는 아이들 맡기고 여유로운 쇼핑을 할 수 있는 기회를 제공하고 있다.

또한 5층에 마련된 넓은 유아휴게실은 수유실, 탕비실, 수면실 등이 갖춰져 있어 영유아들을 동반한 쇼핑에도 무리가 없도록 했다.

3층에 위치한 어린이 전용 아트홀에서는 주중 1회, 주말 2~3회의 공연을 진행하고 있다. 아트홀은 백화점 멤버십 회원들에게는 40%의 할인 혜택을 주고 있어 고객들의 참여율이 높으며, 다양한 프로그램을 선보이면서 지역 어린이들 위한 문화공간으로 자리잡았다. 
 
이 밖에도 CGV, 북스리브로 등이 인접해 있어 몰링을 즐기는 젊은 소비자들을 백화점으로 유입시키고 있다. AK 플라자 구로본점의 유아동 매장은 고급화를 지향하는 백화점 고객들의 니즈를 충족시키면서도 지역민들의 니즈를 고려해 우수한 품질과 디자인을 갖춘 중저가 브랜드들이 다수 입점되어 있다.

또한 여유 공간에 저렴한 제품을 판매하는 행사 매대를 항시 배치해 고객들의 발길을 끌고 있다. 6층에 위치한 행사장에서는 한 달에 한번 꼴로 유아 브랜드들이 참여하는 대규모 할인 행사를 개최해 고객들이 부담 없이 쇼핑을 즐길 수 있는 기회를 제공하고 있다.

유아동 매장은 확 트인 공간에 깨끗하고 모던한 느낌의 인테리어가 돋보이며, 2년 전 전면 리뉴얼을 하면서 모든 브랜드의 로고를 일관되게 돌출하고 조명을 삽입해 더욱 밝고 화사한 분위기를 연출하게 됐다.

AK 플라자는 구정, 어린이날, 한가위, 크리스마스 등의 특수에는 다양한 할인 행사와 다채로운 이벤트를 전개하고 있으며, 특히 어린이날 개최하는 ‘고객참여 패션쇼’는 AK 플라자의 대표적인 이벤트로 자리잡았다. 올해로 4회째를 맞는 이 행사는 VIP 고객들의 자녀들이 모델로 참여하는 어린이 패션쇼로 댄스 공연, 마술쇼 등을 접목해 고객들에게 큰 인기를 얻고 있다.

유아동 매장을 담당하고 있는 황준호 과장은 "쇼핑만으로는 고객들을 만족시킬 수 없다. 앞으로 더욱 많은 편의 시설을 보강하고 다양한 문화 프로그램과 이벤트를 개발해 여가와 문화, 쇼핑을 원스톱으로 즐길 수 있는 쇼핑공간으로 만들겠다"고 밝혔다. <김은영>